近日，黄冈市黄州区人社局在遗爱湖东坡广场举办“践行文明条例 共育城乡文明”主题政策咨询活动，组织业务骨干组成惠民政策宣讲队，为居民提供零距离便民服务。

活动现场设置政策咨询区、资料领取区和业务办理指导区三大功能区域。工作人员精心准备的养老保障、就业促进、劳动维权等政策“大礼包”成为群众争相领取的“香饽饽”，图文并茂的宣传折页和通俗易懂的办事指南让政策解读更接地气。

“创业担保贷款最高可申请50万元，还能享受3年贴息！”应届毕业生小李在就业创业咨询台前收获惊喜。工作人员通过“政策计算器”现场演示，为他量身定制了“创业培训+贷款申请+补贴申领”的全流程服务方案。

在社保咨询区，58岁的王师傅得到了精准答复：“您的养老保险已缴满15年，根据新政策可选择60岁正常退休或继续工作至65岁享受增发待遇。”工作人员还现场打印了《退休办理材料清单》，标注了区政务服务中心的优先办理窗口。

据统计，本次活动共发放政策汇编420册，接待咨询230人次，现场受理业务申请18件。通过“政策宣讲+案例解析+实操指导”的三维服务模式，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

区人社局负责人表示，将结合“干部素质提升年”活动，打造“政策直通车”服务品牌，每月开展进社区、进企业、进乡村巡回宣讲，通过“线上云讲堂+线下微课堂”双平台，让惠民政策真正成为群众看得见、摸得着的获得感。