“这是您的工伤认定书，可通过人社部门线上平台操作后，申领工伤一次性伤残补助金。”近日，乌鲁木齐市社会保险中心天山区分中心工作人员为工作过程中受伤的外卖小哥阿布都玉努斯·艾买尔现场送达了工伤认定书，并指导他使用手机办理后续流程。

乌鲁木齐市社会保险中心天山区分中心工作人员为外卖小哥讲解工伤保险政策。

“社保部门工作人员来站点送服务，让我们省去了很多麻烦。”阿布都玉努斯·艾买尔说，通过工作人员的讲解，他和同事更加了解新就业形态劳动者参保的重要性。

面对新就业形态劳动者参保政策知晓率低、办事不便等难题，乌鲁木齐市社会保险中心推出一系列暖心服务举措。

针对从业人员工作节奏快、信息获取难等问题，乌市社保中心编写《新就业形态劳动者社保权益信》和参保指南，用通俗语言解读政策。工作人员利用配送员接单送货间隙，将宣传材料送到劳动者手中，同步在“乌鲁木齐社保”微信公众号发布电子版。

在此基础上，乌市各社保分中心每月会走进辖区快递或配送网点，结合网点实际需求，提供主动帮办、上门办、快速办等服务。

通过推行“一门综窗”全市通办，新就业形态劳动者在任一社保窗口均可享受一站式服务。线上同步构建“柜面+网厅+手机APP+微信公众号+社保百事通”五位一体服务模式，新就业形态劳动者通过手机实时享受证明打印下载、业务查询办理、关系转移接续等智慧服务。

建立健全新就业形态劳动者社保便民服务机制，是解决新就业形态行业参保难、办理难的关键环节。乌市社保中心将持续优化、不断完善经办服务体系，为新就业形态劳动者提供更加优质、高效、便捷的服务，维护好他们的合法权益。