日前，上海首期家政服务高技能人才专项培训班在上海开放大学开班。68名来自上海家政行业的优秀从业人员穿上“沪上管家”班服开启培训，将在7个多月的培训期内完成400多学时的课程学习，接受系统化、专业化的家政服务高技能培训。

数据显示，目前上海家政服务市场规模持续扩大，从业者已超65万人，但行业面临显著的结构性矛盾：在“一老一小”专业照护、涉外家政服务、品质生活服务等领域，需求旺盛却“一才难求”；而普通家政服务岗位因从业人员技能、学历偏低，导致服务质量不高，则呈现“供大于求”局面。

“沪上管家”项目力求破解申城家政服务业“高端人才荒”。培训以线下集中学习为主，辅之以部分线上课程。学员可根据各自职业发展规划，在必修课的基础上，再分别选修“儿童家庭服务”或“长者家庭服务”两大专业方向课程。教学过程采用知识讲授、技能操练、工作坊、模拟演练及基地实践等多元教学方式，系统开展强化培训。