近日，黄冈市黄州区社保中心工作人员主动延时服务，经过三个多小时的细致查找，终于为一位老人找到了二十多年前的养老保险缴费凭证，帮助其顺利办理退休手续，用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念。

当天临近下班时分，一位神色焦急的老人匆忙来到社保中心求助。原来，老人急需办理退休手续，但保存多年的缴费凭证不慎遗失。面对老人的紧急需求，社保中心工作人员二话不说，立即投入到档案查找工作中。

在堆积如山的陈旧档案中，工作人员弓着腰、仔细翻找，不放过任何可能的线索。时间一分一秒过去，窗外的天色渐渐暗了下来，但档案室里的灯光依然亮着。经过三个多小时的努力，那张字迹已有些模糊的缴费凭证终于被找到。当工作人员将这张珍贵的证明交到老人手中时，老人连连道谢。

“群众的需求就是我们的责任。”社保中心相关负责人表示，这次延时服务只是他们日常工作中的一个缩影。近年来，黄州区社保中心始终秉持“有温度、有态度、有速度”的服务理念，通过设立延时服务、绿色通道等措施，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

据悉，黄州区社保中心将继续优化服务流程，创新服务方式，用一盏盏“延时灯”照亮办事群众的路，用实际行动践行“人民至上”的服务承诺。