近日，鉴定中心举办“廿载守候・服务民生——我与 12333 共成长”主题征文活动。此次征文，共收到散文、诗歌等作品22篇，经过严格评选，最终评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，优秀奖17名。

热线从2005年5月18日开通至今，已经累计为5027余万人次提供电话咨询服务。中心先后荣获“全国人力社保系统优质服务窗口单位”、“首批全国12333电话咨询服务示范单位”、“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”、“全国青年文明号”、“天津市文明单位”、“天津市五一劳动奖状先进集体”、“天津市新长征突击队”等诸多荣誉。20年来，天津12333热线已成为家喻户晓的人社公共服务品牌。

活动中，首先播放了“庆祝天津12333二十岁生日”视频短片，干部职工通过回顾过往、展望未来，为热线送上了祝福和祝愿。其次，中心领导班子成员为获奖咨询员颁发获奖证书，赵琳、刘雅娜、吴晓媛三名获奖代表向全体干部职工声情并茂地朗诵了自己的作品。这些参评作品，每一篇都流淌着真情实感，每一句话都饱含着深情，通过回首天津12333二十年风雨兼程，二十年披星戴月，二十年初心不改，抒发了干部职工爱岗敬业、携手并进的热烈情怀和对未来的美好憧憬。字里行间，流露的是用坚守和奉献诠释的责任与担当，是穿越时空、成长成才的蜕变与升华，是情系民生、倾心服务的感动与收获。

最后，中心主任代表中心党总支向全体工作人员及获奖同志致以诚挚的问候和衷心的感谢，他要求，全体干部职工要继承和发扬20年忠诚为民的优良传统，进一步增强本领，强化担当，聚焦人民群众的急难愁盼，化感动为行动，变被动为主动，以专业赢信任，用真心换真情，用更有温度的服务，更有力度的措施，更有保障的速度，为天津人社民生答卷绘就幸福底色，书写更加绚丽的人社篇章。

（供稿：市鉴定中心）