2025年6月，百色市全域铺开加强医疗护理员培训和规范管理改革工作，将辖区12个县（市、区）共27家县级以上公立医院纳入第二批改革范围，为实现提升辅助护理服务质量、满足人民群众多样化健康需求目标埋下基石。

    创建“三三三”管理模式。将右江民族医学院附属医院作为首批试点医院经验进行总结，并向12个县（市、区）县级以上公立医院推广，围绕准入、管理、质控全过程闭环管理原则，推出“三三三”管理模式，即：“陪护机构-临床科室-护理部”三级准入管理架构，“院、企、科”三级协同管理架构，“科室-陪护机构-院部”三级质量控制体系，切实建立了辖区全覆盖标准化的医疗护理员管理新模式，打破传统医疗机构主要是家属陪护或患者及家属聘请私人陪护，没有一支正规医疗护理员队伍提供辅助医疗护理服务的“僵局”。

    填补护理员技能“空白”。实施医疗护理员职业技能专项培训计划，推行“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化模式，委托有资质培训、评价机构组织医疗护理从业人员和有意向从事医疗护理工作劳动者开展医疗护理员职业培训和评价工作，并按照统一的培训机构技术评估标准、培训和评价规范，开展理论和实操相结合技能培训和考核评价，确保医疗护理员掌握专业化护理技能。在临床实践时，结合医疗护理员的技能水平、工作年限和临床经验等因素，将医疗护理员分为“五四三”三个层级，根据不同层级范围标准，结合患者病情严重程度，将医疗护理员分层级分类使用，提升医疗护理员与患者需求的匹配度。截至7月底，全市组织开展医疗护理相关培训和评价200人，首批试点医院护理员持证上岗率为100%。

    患者和护理员实现“双赢”。大力推行“一对多”“二对多”和班组制住院照护服务，替代过去“一对一”服务，患者日均陪护费由230-250元降至120-150元。由专业护理员和医护人员全程照护患者，家属不再需要长时间待在医院，家属陪护率下降了24.32%，有效缓解“无人照护”的现象，患者满意度达98.4%，住院者投诉大幅减少。建立完善护理员薪酬制度，稳步提升护理员收入，在首批试点医院内提供辅助护理服务的医疗护理员人均月收入从3800元左右提升至5000元左右，真正实现患者、护理员“双赢”局面。

供稿：百色市人力资源和社会保障局  杨善清、李艳芳