近期，绵竹市劳动人事争议调解仲裁院创新服务模式，通过“巡回、智慧、定制”三大举措，提升劳动争议处理质效，筑牢基层治理防线。

“巡回仲裁”打通服务末梢。成立多元化解联动处置中心，在产业园区设临时仲裁庭，开展“上门仲裁”，2024年处理案件8件、2025年上半年处理4件，处理比例升至5.5%。“快递员之家”专项服务点高效化解行业争议，减轻群众诉累，同步开展普法，增强企业与劳动者法治意识。

“智慧仲裁”提速又便民。搭建“仲裁赋能”数字平台，实现线上申请、视频庭审等功能，推行“线上受理+承诺补正”机制，当日立案率100%。2025年已立案221件全流程留痕，大数据分析还能预警风险，推动仲裁从被动受理转向主动治理。

“定制仲裁”精准解难题。前置化解行业风险，针对快递、建筑等行业，对接105家新就业形态企业，覆盖6401名职工，通过培训、走访等普及法规，提供仲裁建议，实现“解决一案、规范一片”，助力劳资和谐。

撰稿：王灿、代静      审核：叶李艳      责任编辑：刘倩

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