10月17日，襄阳市襄城社保办事处将服务窗口前移至基层一线，走进襄城区古城街道中山巷社区，开展“社保进社区”政策宣传与便民服务活动，通过“面对面答疑+反诈宣传+现场办事”的组合服务模式，把贴心保障送到居民家门口。

活动现场设立了“一对一”咨询服务台，社保工作人员围绕养老待遇查询、养老金资格认证、社保关系转移接续、灵活就业人员参保缴费等群众关切的高频事项，耐心讲解政策细则，手把手指导操作流程。通过在社区出入口、人流密集处摆放图文并茂的宣传海报，以直观方式呈现政策要点，使复杂的社保知识更易于理解，特别方便了老年居民及行动不便群体。

针对近期社保类诈骗案件多发态势，本次活动特别增设反诈宣传环节。工作人员结合真实案例，以“以案说险”方式，向居民揭露“代缴社保可享优惠”“社保卡异常需冻结”“冒充社保客服催缴费用”等常见诈骗手法，用通俗语言拆解诈骗套路，反复提醒居民“不轻信陌生来电、不泄露个人信息”，切实增强群众防范意识，守护好“钱袋子”和“养老钱”。

“以前不清楚灵活就业怎么参保，今天在社区就问明白了，还帮我母亲完成了养老金认证，不用跑政务大厅，太方便了！”居民王女士对此次活动赞不绝口。据统计，本次活动共发放宣传资料220余份，接待咨询160余人次，现场协助办理资格认证、信息修改等业务23项，有效解决了部分居民“办事远、咨询难”的问题。

襄城社保办事处相关负责人表示，下一步将持续推动社保服务进社区活动常态化，聚焦群众需求不断优化服务形式，让社保政策更易懂、便民服务更贴心，真正打通服务群众的“最后一公里”。