近日，老河口市“毛哥工伤调解室”依托“人社+工会+法院+N”多元化解机制，仅用48小时成功调解一起工伤赔偿纠纷，促成企业与受伤职工徐某达成和解。该案例是该市构建劳动争议多元化解体系、推进基层治理现代化的生动体现。

2024年9月，面对产业升级过程中劳动争议增多的形势，老河口市人社局创新成立“毛哥工伤调解室”。调解室秉持“前端介入、多元共治、全程护航”理念，以“丹渠精神”为引领，积极探索“文化+调解”融合路径，推动构建“人社+工会+法院+N”多元化解新格局。

调解室在实践中形成“一线四心”工作法：深入车间班组掌握实情，以“同理心”倾听诉求，同步开展心理疏导；对困难职工协调资源帮扶就业；面对复杂矛盾，采取分阶段疏导与渐进协商；依托专业智囊确保结果公正。贯穿全程的心理干预，让调解工作既有力度又有温度。

2025年6月，老河口市整合行政、司法与社会资源，推动劳动争议仲裁委员会入驻市综治中心，深化构建“人社+工会+法院+N”机制，形成源头协理、风险协防、调解协同、裁调审协助、联动协调五大机制，构建起多层次、系统化的劳动争议综合治理格局。

调解室还推动工作关口前移，联合安全专家、工会监督员等组建“工伤预防专家诊断团”，定期深入企业排查风险，量身定制整改方案，推动企业从“事后处置”转向“事前防控”。

截至目前，“毛哥工伤调解室”已延伸至多个乡镇及重点企业，成功调解工伤纠纷30余起，为职工挽回经济损失402万元，调解成功率达98%，群众满意度100%，荣获“2024年襄阳市金牌调解组织”称号。

老河口市人社局表示，将持续深化“人社+工会+法院+N”机制建设，擦亮专业调解品牌，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献基层智慧。