11月16日，在中国农业银行青铜峡支行的营业大厅，市民哈迪梅在银行工作人员的引导下，正有序办理社保业务。填写表格、提交材料、完成审核，整个过程行云流水，不到10分钟便全部办结。

“这变化真是太大了！”哈迪梅感慨道，“以前办社保得专门请假，赶到市里的服务大厅，路上奔波加上排队等待，大半天就搭进去了。现在家门口的银行就能办，即来即办，省时又省心！”

哈迪梅的切身感受，是青铜峡市深化“社银合作”、推动服务窗口前移的有效探索。过去，群众办理人社业务常面临“去哪办、找谁办”的困惑。如今，该市通过与社会银行深度合作，将社保服务成功嵌入银行网点，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

在中国工商银行青铜峡支行的社保服务专区，现代感的设计令人耳目一新。这里不再是单一的金融业务办理点，而是融合了人社服务的综合便民驿站。专门窗口前，工作人员正熟练地为客户解答问题、办理业务。据了解，这种“社保大厅搬进银行”的创新模式，不仅盘活了银行的线下网点资源，更借助其覆盖广、服务标准化的优势，实现了人社服务的“就近办”“便捷办”。群众在办理金融业务的同时，即可顺便处理社保事务，真正实现了“进一扇门，办多件事”。

对中国农业银行青铜峡支行行长蒋博文而言，这种合作代表着服务理念的深刻变革。“目前我们承担了从社保卡开立、信息查询到待遇申领等一系列关键民生工作，目标就是真正打通服务民生的‘神经末梢’。”他说。

为确保服务质量，青铜峡市社会保险事业服务中心与各合作银行建立了常态化培训机制，着力培养既懂金融又懂社保政策的复合型服务人才，让群众在银行获得的体验与在专业社保大厅别无二致。青铜峡市社会保险事业服务中心主任杨学军介绍，截至目前该市社保卡的应用场景已从最初的就医结算，延伸至政务服务、交通出行、文化旅游、惠民惠农补贴发放等众多领域，正逐步实现从“功能单一”到“一卡通用”的历史性跨越。（宁夏日报记者 马照刚）

来源：宁夏日报客户端（2025-11-16）