“我的养老保险缴费刚入账，手机就收到了提醒，再也不用自己去查了！”近日，不少荆州市参保群众纷纷反映，收到了来自市养老保险服务中心的短信告知服务。这一服务让参保人能及时了解自身社保缴费和养老金发放动态，赢得广泛好评。

12月16日，荆州市正式上线运行社保个人权益短信告知平台。参保人此前可通过实体窗口、社银网点、“鄂汇办”APP、支付宝“湖北智慧人社”小程序等多种渠道查询社保信息。如今，荆州市养老保险服务中心进一步优化服务模式，通过短信主动告知，实现了从“人找信息”到“信息找人”的服务升级。

市养老保险服务中心负责人表示，这是该中心落实民生服务改革、优化营商环境的一项创新举措。中心聚焦群众关心的高频事项，搭建短信告知平台，以权益告知为切入点提升整体服务质量。首批上线的告知内容涵盖参保缴费和资格认证两方面，服务对象包括企业职工养老保险、机关事业单位养老保险和工伤保险三类参保人员。

为确保服务精准可靠，平台上线前围绕三个“准确”开展大量准备工作：通过跨部门数据比对完善基础信息，确保联系信息准确；精准筛选发送对象、设定发送时间点，确保内容推送准确；制定个性化短信内容，分批分类发送，确保信息匹配个人实际情况。平台首日成功发送短信34686条。

据介绍，短信告知将实现常态化运行：在职职工每月将收到参保缴费到账提醒；离退休人员每月可收到养老金发放告知；资格认证到期前三个月亦会收到短信提醒。市养老保险服务中心提醒，参保人如手机号码发生变更，请及时通过社保线上渠道或经办窗口办理信息更新，以免影响服务接收。

下一步，该中心将持续优化基础数据质量，拓展告知服务场景，推动实现更多社保权益事项“变动即告知”，努力构建更精准、更主动、更贴心的社保服务新格局。