2月4日，从广州回湖北荆州探亲的白大爷，将一面锦旗送至荆州市养老保险服务中心。这位长期需要服用靶向药的五级工伤退休职工，对如今“药直寄到家、系统自动结算”的新服务感触颇深，直言“再也不用为垫钱、跑票、寄药发愁了”。

以往，像白大爷这样退休后异地居住的工伤职工，面临“垫资购药、两地跑票、邮寄报销”的烦琐流程。每月需委托亲友在荆州垫资开药，再邮寄票据回荆报销，周期长、负担重。这一难题在2025年8月迎来转机。当时，白大爷带着厚厚票据办理报销时，中心工伤科告知他，荆州市已被纳入工伤保险跨省异地就医直接结算国家试点，并立即为其办理了业务变更。自2025年9月起，白大爷的用药改为由系统直接结算后邮寄至广州，实现了“零垫付、零跑腿”。

白大爷的案例是荆州市推进工伤保险服务改革、优化经办流程的缩影。作为湖北省内试点城市，2025年，荆州市养老保险服务中心迅速响应国家部署，通过制定专项方案、协调系统改造，推动市内三家主要三级医院率先完成系统对接，落地工伤职工异地就医“一站式”结算。此举将相关报销周期从过去的约20个工作日大幅缩短至即时办结，真正践行了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。

荆州市养老保险服务中心相关负责人表示，2026年将继续落实湖北省工伤联网结算实施计划，进一步扩大异地就医直接结算的医疗机构范围，并将试点经验向县市区延伸。同时，中心将全面推进工伤康复标准化建设，完善补充工伤保险制度，着力构建多层次工伤保障体系，持续优化营商环境，切实破解群众急难愁盼问题。