今年以来，浠水县人社部门聚焦群众“急难愁盼”，先后开展数据清理优化行动与“社保服务进万家”广场宣传活动，以“敲门服务”和“广场摆摊”两项暖心接力行动，推动社保服务下沉基层、贴近民心，用扎实举措守护百姓民生福祉。

敲门服务：让数据更有“温度”

社保数据连着千家万户。浠水县社保中心以精准服务为导向，聚焦中断缴费人员、待遇长期暂停人员等关键数据，组织工作人员下沉社区和村组，逐户上门核对信息、更新完善台账。针对老年人、行动不便等特殊群体，工作人员主动提供帮代办服务，将服务窗口“搬”到群众家门口，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

截至目前，已累计完成疑点数据入户核查180余人，确保数据精准统一、动态一致。通过面对面沟通、点对点服务，让沉睡的数据在敲门声中有了“温度”，切实打通社保服务“最后一公里”。

广场“摆摊”：让政策不再“绕弯弯”

正月初八，浠水县“社保服务进万家”广场宣传活动火热开展，将便民服务送到群众“家门口”。咨询台前，工作人员用老百姓听得懂的“大白话”，将参保缴费、养老保险转移、资格认证等政策掰开揉碎、耐心讲解。现场手把手教群众用手机办理业务，不少群众当场学会自助操作，直呼“太方便了”。

“在外打工十几年，一直愁社保转移太复杂，今天几分钟就搞明白了，网上申请轻松几步就能办好！”一位返乡务工人员笑着说。活动期间，累计发放各类宣传资料1200余份，现场接待群众咨询和办理社保卡230余人次，协助完成养老待遇资格认证28人，真正实现从咨询到办理、从不懂到明白的一站式服务。

从家门口的精准核对，到广场上的便民服务，浠水县人社部门以两项活动紧密衔接、温暖人心，推动社保政策不仅“听得懂”，更“用得上”；服务不仅“送上门”，更“送到位”。下一步，浠水县将继续深化“温暖人社”服务品牌，持续优化服务流程、拓展服务渠道，用一件件实事守护好每一位群众的幸福生活，让社保服务更有温度、更有力度。