近日，襄阳市社保部门在处理一起职工工伤投诉时，敏锐发现企业未参保线索，变“被动接诉”为“主动攻坚”，成功引导一家未参保企业完成参保登记，切实维护职工合法权益。

4月中旬，襄阳社保部门接到一名职工工伤求助，经查其所在企业自成立以来未办理社保参保登记，导致职工无法享受工伤待遇。襄阳市襄城社保办事处扩面工作人员以此案为突破口，主动排查潜在隐患，推动社保扩面工作走深走实。

工作人员第一时间联系企业负责人，详细解读《社会保险法》，剖析未参保的法律风险及对稳定用工、企业信誉的负面影响，帮企业算清“参保受益账”与“未参保风险账”。随后，工作人员上门开展督导服务，现场演示参保流程，解答缴费标准等疑问。企业负责人深受触动，当场表示将尽快办理参保登记，全面保障员工权益。

此次行动是襄阳社保部门落实“四转”工作要求、优化服务的具体实践。今年以来，全市社保部门锚定“应保尽保”目标，以投诉举报和业务办理线索为抓手，通过“线上推送+线下上门”方式精准锁定未参保单位，推动政策落地见效。

下一步，襄阳社保部门将持续排查未参保隐患，优化服务流程，引导更多企业依法主动参保，不断扩大社保覆盖面，为职工筑牢民生保障防线。