2025年福建省厦门市劳动人事争议仲裁院以提升调解仲裁工作规范化、标准化、专业化、智能化水平为目标，全年共处理劳动人事争议5813件，调解成功率63.44％，年度仲裁结案率94.60％，获评全国首批“工作突出劳动人事争议仲裁机构”。

在多元协作方面，聚焦劳动者、用人单位、行业及地域等维度，先后建成“仲裁＋工会”“仲裁＋妇联”“仲裁＋企联”“仲裁＋电子信息产业商会”等联调模式。同时，拓展仲裁与法律援助协作，建立法律援助全程协同调解、三类案件“四快”处理及重点案件通报协作机制。深化仲裁与工会合作，设立全市首家派驻工会数字仲裁庭，便利群众维权。2025年各类联调组织共受理调解2943件。

在仲裁信息化建设方面，优化升级省智慧仲裁系统，实现文书送达全链条跟踪留痕和高效统计，同时完善电子卷宗模块，为裁审文书共享奠定基础。2025年完成790个仲裁案件的电子卷宗整理归档工作，推进AI辅助裁审衔接分析项目建设。

在特色仲裁服务方面，厦门市仲裁院采用“请进来精准指导＋走出去上门送法＋出具仲裁建议”等方式，提供“体检式”精准用工指导，推动用人单位完善内部管理制度，从源头减少争议发生。2025年共深入企业开展流动仲裁庭8次，组织青年仲裁员志愿者联系企业活动3次，为高校毕业生招聘等活动提供普法宣传4次。