当前正值2026届高校毕业生求职创业攻坚关键期，简阳市人社局充分发挥12333人社服务热线“连心桥”作用，紧扣毕业生“政策不熟、求职迷茫、岗位难找、保障忧虑”四大痛点，创新构建热线服务+云端矩阵+精准帮扶“三位一体”工作体系，全力护航高校毕业生走稳就业创业路。

一是守好热线“主阵地”，全天候便民答疑。12333热线增设毕业季高校毕业生专项服务板块，常态开展就业创业政策答疑、优质岗位推荐、业务办理指引、劳动权益维权四大服务。针对求职创业补贴、就业见习、创业担保贷款、灵活就业社保补贴等高频政策，做到来电即接、有问必答、答疑必准，畅通政策需求“高速服务网”。

二是做优云端“服务圈”，屏对屏精准荐岗。依托12333抖音政务号、微信视频号，制作发布人事档案转递、防求职陷阱等政策短视频3期，举办档案管理政策宣讲及专场直播带岗2场，累计观看4.8万余人次，获赞9万余个，实时互动咨询926人次。通过“屏对屏”宣讲、“面对面”荐岗，实现政策解读与岗位对接足不出户一键触达。

三是摸清供需“基本盘”，点对点人岗匹配。以12333热线咨询数据为抓手，全面摸排毕业生求职意向、专业特长及就业偏好，动态建立求职需求台账；联动就业服务中心定期归集优质岗位，同步向企业精准解读吸纳高校毕业生就业补贴政策，引导主动储备青年人才。通过供需两端发力，实现“企业有岗、学生有需、精准对接”。

四是聚焦重点“帮扶圈”，一对一兜底保障。针对热线及直播间收集的离校未就业、就业困难毕业生信息，联合就业服务板块开展“敲门行动”和“3+1”亲戚式结对帮扶，形成精细回访—信息采集—服务推荐闭环管理，量身提供就业指导、技能培训和专属岗位推荐，全力推动重点群体尽早就业、稳定就业。

下一步，简阳人社12333将持续聚焦高校毕业生核心需求，优化热线响应质效，协同业务板块常态推送岗位资源、普及惠企政策、深化分层分类帮扶，持续擦亮12333暖心服务品牌，为稳住青年就业基本盘、赋能地方经济社会高质量发展注入青春动能。