一是抓实靶向培训,夯实经办基础。聚焦政策落地标准化、经办服务规范化,组织市、县(区)经办机构、12333热线工作人员及企业经办人员100余人开展专题培训,紧扣政策执行口径、线上系统操作、申报材料核验、常见问题处置等核心内容开展实操演练,统一全市经办执行标准、解答口径和工作流程,全面提升一线人员业务能力。
二是拓宽宣传维度,实现全域覆盖。通过微信公众号、官方网站常态化发布政策解读图文、问答指南,编制印发系统操作指引手册,为企业申报提供标准化参考。同时,精准面向6000余家民营企业负责人推送政策宣传短信,全方位提升政策知晓度,真正实现辖区企业政策应知尽知、应享尽享。
三是优化审批流程,提升落实质效。推行线上线下双向便捷申报模式,依托部门“总对总”数据共享机制,联动民政、卫健、市场监管等部门开展数据实时比对核验。针对申报材料不全的企业,实行主动告知、容缺受理服务,切实提升企业办事体验,目前审核通过率达100%。积极对接财政部门,协调118万元补助资金,目前第一批审核通过企业已发放补助5.28万元,惠及14家企业,切实让企业及时享受政策红利。
一是抓实靶向培训,夯实经办基础。聚焦政策落地标准化、经办服务规范化,组织市、县(区)经办机构、12333热线工作人员及企业经办人员100余人开展专题培训,紧扣政策执行口径、线上系统操作、申报材料核验、常见问题处置等核心内容开展实操演练,统一全市经办执行标准、解答口径和工作流程,全面提升一线人员业务能力。
二是拓宽宣传维度,实现全域覆盖。通过微信公众号、官方网站常态化发布政策解读图文、问答指南,编制印发系统操作指引手册,为企业申报提供标准化参考。同时,精准面向6000余家民营企业负责人推送政策宣传短信,全方位提升政策知晓度,真正实现辖区企业政策应知尽知、应享尽享。
三是优化审批流程,提升落实质效。推行线上线下双向便捷申报模式,依托部门“总对总”数据共享机制,联动民政、卫健、市场监管等部门开展数据实时比对核验。针对申报材料不全的企业,实行主动告知、容缺受理服务,切实提升企业办事体验,目前审核通过率达100%。积极对接财政部门,协调118万元补助资金,目前第一批审核通过企业已发放补助5.28万元,惠及14家企业,切实让企业及时享受政策红利。