近年来，泸州市人社系统紧扣政策“看得懂、用得上、算得清”核心目标，统筹市县两级人社力量，整合线上线下宣传资源，从阵地建设、载体创新、精准推送全链条发力，系统构建全域化人社政策宣传工作体系，推动人社服务由“人找政策”向“政策找人”转变。

一、统筹布局，建设一体化宣传阵地

市县一体化联动，搭建云端传播、实体窗口、基层网点三级宣传阵地。一是打造线上联动传播矩阵。依托“泸州人社”微信公众号开设“政策不迷‘泸’”专栏，指导区县依托本级微信公众号推送政策解读，联动本地融媒体推出政策宣传专题。搭建覆盖4000余名企业经办人员的业务交流QQ群，在线政策答疑、远程指导，形成市级统筹、区县分宣、企业直达的线上传播格局。二是布设线下实体宣传窗口。在全市社保大厅设立“雷锋志愿服务岗”，业务骨干轮岗值守，将政策宣传融入日常服务全过程，岗位日均接待量占大厅业务总量20%以上，群众满意率连续多月保持100%。三是拓展基层网点宣传阵地。紧扣省市民生实事落地，实施“就在酒城”百站提质建设行动，全年计划提档升级就业服务站点100个以上，推动服务站点向人员集聚区域延伸拓展，构建“城区15分钟、乡村5公里”城乡一体化就业服务圈。目前已建成就业服务站点50个，点位覆盖城市社区、核心商圈、高校周边，同步开展人社政策宣讲，实现宣传服务直达基层服务末梢。

二、整合资源，创新多元化传播载体

整合新媒体、乡土文艺、数字工具等各类宣传载体，以群众喜闻乐见形式解读政策。一是打造特色新媒体宣传IP。推行“新媒体＋短视频”宣传模式，统筹区县自编自导“赵二娃系列”、“社保局长说社保”、“微光成炬人社力量”等20余期原创短视频，全平台总浏览量突破50万人次。二是开展本土化政策宣传。推行“方言宣讲+收益算账”解读方式，用本土方言结合参保收益实例讲解城乡居民养老保险，累计接待群众咨询8000余人次，推动群众参保观念转变。创新运用快板、三句半等文艺形式，组织近300名基层工作人员深入场镇、村组开展流动宣讲，全年提供政策咨询2.5万余人次，累计发放各类纸质宣传资料5万余份。三是数字赋能政策直达快享。聚焦企业、群众高频办事需求，梳理整合核心政策，编制形成助企惠民政策电子书、明白卡，在微信公众号、企业交流群、政务大厅、园区、村社同步投放，引导企业群众主动申报，推动就业补助资金2.23亿元、失业保险基金3.37亿元直达快享，惠及企业9426家次、群众5.09万人次。

三、分类施策，开展精准化靶向宣传

聚焦企业、困难群众、农民工、高校毕业生等群体，开展定制化上门宣讲服务。一是开展全覆盖惠企走访。以“进企业、走基层”助企惠企大走访为抓手，组建市县联动服务专班，深入328家重点企业上门宣讲，现场化解参保缴费、劳动争议等问题441项，帮助174家企业解决用工1.2万人次。二是推行特殊群体上门宣讲。针对高龄老人、残疾人、重度失能等行动不便群众出行办事难问题，建立“政策宣传+上门帮办”服务机制，组织人员下沉村社，一对一讲解养老保险、待遇申领等惠民政策，现场收集材料、代办各类社保业务，实现群众足不出户办成事。累计上门服务群众1万余人次，现场办结参保登记、待遇办理等社保事项8000余件。三是抢抓关键节点集中宣传。紧盯春节返乡返岗、高校毕业求职两大人员流动窗口期，同步开辟业务办理绿色通道，实行“集中宣讲+分片走访”联动模式，推送人社政策、推介优质岗位。2026年春风行动暨就业援助季专项活动期间，归集各类岗位10.7万个次，举办线下线上招聘活动177场，吸引6.8万人次进场求职，现场达成就业意向2.06万人次。