近日，家在贺州市平桂区公会镇的进城务工群众谢先生，在家通过手机视频连线的方式，顺利与八步区社保中心的工作人员取得联系，成功办理了灵活就业人员养老保险参保登记业务。该笔业务成为贺州市首笔成功办结的手机“视频办”业务，标志着贺州人社服务办理从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级转变，实现人社服务手机“视频办”。

    据了解，贺州市人力资源和社会保障局自2024年4月起推出“视频办”服务，按照“市县同步、一体推进”部署，搭建起覆盖市、县、乡、村及重点工业园区的“视频办”服务网，借助易小政数字机器人，以视频连线的方式在线指导群众办理业务。2025年，为切实解决部分参保群众异地奔波多、行动不方便、手机不会办等问题，该局在网点可视化基础上，进一步打破服务壁垒，积极探索“掌上办”服务下沉新路径，将“视频办”服务延伸至手机端，办事群众只需通过“贺州12345”微信公众号点击“贺州人社视频办”，即可“足不出户”轻松办理职工参保登记、关系转移接续、待遇资格认证等25项人社高频业务。贺州人社服务的“即视即办”让250万贺州市民享受到更为高效便捷的政务新体验。

供稿：贺州市人力资源和社会保障局  黄婷