信息通信网络运行管理员（2019年版）
- 职业概况
- 基本要求
- 职业功能
- 权重表
- 关联政策
职业名称
信息通信网络运行管理员（2019年版）
职业编码
4-04-04-01（2019年版）
职业技能等级
四个等级
受教育程度
大学本科(或同等学历)
职业概况
职业定义
从事信息通信网络运行配置管理 、性能管理 、优化管理和故障 排除等工作的人员。
职业环境条件
室内 、常温。
职业能力特征
具有一定的组织 、理解 、判断能力； 具有较强的学习 、沟通、 分析 、解决问题的能力。
职业技能鉴定要求
鉴定方式
监考人员、考评人员和考生
鉴定时间
鉴定场所设备
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职业道德
基础知识
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一级
二级
三级
四级
申报条件
职业功能
| 职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识要求 |
|---|---|---|---|
| 信息通信网络性能管理 | 1.1性能监视 |
1. 1. 1 能制定和完善网络
性能异常处理流程
1. 1. 2 能进行性能指标管
理， 确定性能指标合理阈值 |
网络性能指标对业务的
影响 |
1.2数据处理 |
1. 2. 1 能设计各种网络性
能指标统计报表
1. 2. 2 能制定网络性能数
据处理流程及统计方法 |
网络性能数据统计工具
使用知识 | |
1.3性能分析 |
1. 3. 1 能制定网络性能评
价办法， 制定性能分析模型
1. 3. 2 能对网络性能分析
报告进行评价， 并总结性能
分析经验 |
1. 3. 1 统 计 学 理 论 基 础
知识
1. 3. 2 网 络 性 能 评 估 方
法 | |
1.4质量评估 |
1. 4. 1 能制定和完善网络
运行质量的评估标准
1. 4. 2 能根据网络系统质
量报告， 编写系统性能发展
趋势报告 |
1. 4. 1 网 络 运 行 质 量 评
估原则
1. 4. 2 网 络 性 能 预 测 方
法 | |
| 信息通信网络故障管理 | 2.1故障监视 |
2. 1. 1 能制定或完善重大
网络故障处理流程
2. 1. 2 能进行网络故障指
标管理， 确认故障类型 、故
障级别等指标 |
2. 1. 1 网 络 故 障 处 理 原
则
2. 1. 2 网 络 故 障 管 理 规
范 |
2.2数据处理 |
2. 2. 1 能设计网络故障分
析报表
2. 2. 2 能制定告警数据处
理流程， 制定告警数据统计
方法 |
网络告警数据统计工具
使用知识 | |
2.3故障处理 |
2. 3. 1 能制定网络故障级
别评定方法， 对故障造成的
影响进行评估
2. 3. 2 能制定网络故障抢
修方案 |
2. 3. 1 网 络 分 层 与 业 务
承载关系
2. 3. 2 专 业 网 络 容 灾 知
识 | |
| 信息通信网络配置管理 | 3.1网络配置 |
3. 1. 1 能设计网络拓扑结
构
3. 1. 2 能规划网络参数并
制定网络配置实施方案 |
3. 1. 1 网 络 设 备 组 网 知
识
3. 1. 2 专 业 网 络 规 划 相
关知识 |
3.2资源调度 |
3. 2. 1 能根据网络运行情
况， 制定网络资源的调度方
案
3. 2. 2 能根据网络资源现
状和业务发展趋势， 提交网
络资源需求报告 |
3. 2. 1 网 络 资 源 调 度 原
则
3. 2. 2 业务量预测方法 | |
| 信息通信网络管理系统管理 | 4.1系统管理 |
4. 1. 1 能组织实施信息通
信网络管理系统安装调试
4. 1. 2 能进行信息通信网
络管理系统的规划 、设计 |
4. 1. 1 信 息 通 信 网 络 管
理系统安装调试知识
4. 1. 2 信 息 通 信 网 络 管
理系统规划知识 |
4.2应用管理 |
4. 2. 1 能制定信息通信网
络管理系统功能改进方案
4. 2. 2 能制定信息通信网
络管理系统和其他应用系统
的接口规范 |
4. 2. 1 数据库应用知识
4. 2. 2 信 息 通 信 网 络 管
理系统软件接口知识 | |
| 信息通信网络优化管理 | 5.1网络评估 |
5. 1. 1 能制定网络评估实
施细则
5. 1. 2 能根据网络评估报
告提出规划建议 |
5. 1. 1 网 络 运 行 质 量 考
核及管理方法
5. 1. 2 专 业 网 络 质 量 指
标的定义方法 |
5.2网络优化 |
5. 2. 1 能根据网络运行现
状， 制定网络优化方案
5. 2. 2 能评估网络优化方
案的实施效果并完善优化方
案 |
5. 2. 1 专 业 网 络 设 备 控
制相关知识
5. 2. 2 网 络 优 化 方 案 编
写知识 | |
5.3预案管理 |
5. 3. 1 能根据业务保障要
求及网络运行情况制定网络
应急预案
5. 3. 2 能评估网络应急预
案的实施效果并完善应急预
案 |
5. 3. 1 业 务 等 级 分 类 要
求
5. 3. 2 网 络 应 急 预 案 编
写相关知识 | |
| 培训指导 | 6.1培训 |
6. 1. 1 能编写信息通信网
络培训教材
6. 1. 2 能编写网络设备维
护规程实施细则 |
6. 1. 1 培 训 教 材 编 写 方
法
6. 1. 2 专 业 网 络 维 护 规
程 |
6.2指导 |
6. 2. 1 能指导网络维护人
员进行疑难网络问题分析、
经验总结
6. 2. 2 能指导网络维护人
员进行网络规划 、网络优化
6. 2. 3 能指导网络维护人
员编 写 网 络 规 划 、优 化 方
案 、应急预案 |
6. 2. 1 疑 难 问 题 分 析 方
法
6. 2. 2 相 关 网 络 维 护 方
案编写方法 |
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理论知识权重表
| 项目技能等级 | 五级/低级工（%） | 四级/中级工（%） | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | - | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 基础知识 | - | 35 | 30 | 20 | 10 | |
| 相关知识要求 | 信息通信网络性能管理 | - | 20 | 20 | 15 | 10 |
| 信息通信网络故障管理 | - | 25 | 25 | 20 | 15 | |
| 信息通信网络配置管理 | - | 15 | 15 | 20 | 15 | |
| 信息通信网络管理系统管理 | - | 0 | 5 | 5 | 10 | |
| 信息通信网络优化管理 | - | 0 | 0 | 10 | 20 | |
| 培训指导 | - | 0 | 0 | 5 | 15 | |
技能要求权重表
| 项目技能等级 | 五级/低级工（%） | 四级/中级工（%） | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | - | - | - | - | - |
| 基础知识 | - | - | - | - | - | |
| 相关知识要求 | 信息通信网络性能管理 | - | 40 | 35 | 20 | 15 |
| 信息通信网络故障管理 | - | 40 | 35 | 20 | 15 | |
| 信息通信网络配置管理 | - | 20 | 20 | 25 | 20 | |
| 信息通信网络管理系统管理 | - | 0 | 10 | 10 | 15 | |
| 信息通信网络优化管理 | - | 0 | 0 | 15 | 25 | |
| 培训指导 | - | 0 | 0 | 10 | 10 | |
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