航空运输地面服务员
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职业名称
航空运输地面服务员
职业编码
4-02-04-02
职业技能等级
五个等级
受教育程度
高中(或同等学历)
职业概况
职业定义
从事航空港地面或地面设施内旅客 、行李 、货物及邮件运输服 务工作的人员。
职业环境条件
室内 、外 , 常温 , 噪声。
职业能力特征
具有一定的学习 、计算和表达能力 , 具有一定的观察能力 、分 析和判断能力 , 具有一定的空间感和形体知觉。
职业技能鉴定要求
鉴定方式
分为理论知识考试 、技能考核以及综合评审 。理论知识考试以
笔试 、机考等方式为主 , 主要考核从业人员从事本职业应掌握的基
本要求和相关知识要求 ; 技能考核主要采用现场操作 、模拟操作等
方式进行 , 主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平 ; 综合
评审主要针对技师和高级技师 , 通常采取审阅申报材料 、答辩等方
式进行全面评议和审查。
理论知识考试 、技能考核和综合评审均实行百分制 , 成绩皆达
60 分 (含) 以上者为合格。
监考人员、考评人员和考生
理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1 ∶ 15, 且每个考
场不少于 2 名监考人员 ; 技能考核中的考评人员与考生配比不低于
1 ∶ 5, 且考评人员为 3 人 (含) 以上单数 ; 综合评审委员为 3 人
(含) 以上单数。
鉴定时间
民航客运员 : 理论知识考试时间不少于 90 min; 技能考核时间
五级/初级工 、四级/中级工分别不少于 60 min, 三级/高级工不少于
90 min, 二级/技师 、一级/高级技师分别不少于 120 min; 综合评审
时间不少于 15 min。
民航货运员 : 理论知识考试时间不少于 90 min; 技能考核时间
五级/初级工不少于 60 min, 四级/中级工 、三级/高级工分别不少于
90 min, 二级/技师 、一级/高级技师分别不少于 120 min; 综合评审
时间不少于 10 min。
鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行 ; 民航客运员技能考核在标准教
室 、现场环境或模拟现场环境中进行 ; 民航货运员技能考核在具有
必要设备材料 (如计算机 、投影仪 、货运业务资料等) 的场所进行 ;
综合评审在配备多媒体设备的室内或工作现场进行。
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