信息通信信息化系统管理员

4 社会生产服务和生活服务人员 > 4-04 信息传输、软件和信息技术服务人员 > 4-04-04 信息通信网络运行管理人员

职业概况
基本要求
职业功能
权重表
关联政策

职业名称

信息通信信息化系统管理员

职业编码

4-04-04-03

职业技能等级

四个等级

受教育程度

高中(或同等学历)

职业概况

职业定义

从事信息通信信息化系统和通信业务支撑系统使用、维护和管理等工作的人员。

职业环境条件

室内 , 常温。

职业能力特征

具有一定的学习能力、表达能力和计算能力 , 具有空间感、形体知觉和色觉 , 手指、手臂灵活 , 动作协调。

职业技能鉴定要求

鉴定方式

分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主 , 主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求 ; 操作技能考核主要采用现场操作、模拟操作、案例分析等方式进行 , 主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平 ; 综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师 , 通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制 , 成绩皆达 60 分 (含) 以上为合格。

监考人员、考评人员和考生

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1 ∶ 15, 且每个考场不少于 2 名监考人员 ; 技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1 ∶ 10, 且考评人员为 3 人 (含) 以上单数 ; 综合评审委员为 3 人 (含) 以上单数。

鉴定时间

理论知识考试时间不少于 90 min; 技能考核时间 : 四级/中级工、三级/高级工不少于 90 min, 二级/技师、一级/高级技师不少于 120 min; 综合评审时间不少于 30 min。

鉴定场所设备

无

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职业道德

2. 1. 1 职业道德基本知识 2. 1. 2 职业守则 (1) 遵守国家法律法规、行规行约 , 以及有关规章制度。 (2) 遵守通信纪律 , 严守通信秘密。 (3) 爱岗敬业、忠于职守、自觉履行岗位职责。 (4) 树立正确的技能观 , 刻苦钻研技术业务 , 保证服务质量。 (5) 具有学习新知识、新技能的能力和勇于开拓、创新的精神。 (6) 爱护设备、系统及工具。 (7) 具备良好的团队协作精神。 (8) 讲求信誉 , 服务群众 , 奉献社会。 (9) 着装整洁 , 保持工作环境清洁有序 , 文明生产。

基础知识

2. 2. 1 信息与通信基础知识 (1) 办公应用软件基础知识。 (2) 操作系统基础知识。 (3) 数据库基础知识。 (4) 数据中心服务器、存储、网络等设备基础知识。 (5) 计算机软件编程基础知识。 (6) 网络与信息安全基础知识。 (7) 信息通信网络基础知识。 (8) 信息通信系统基本原理。 (9) 云计算、大数据等新技术基础知识。 (10) 新一代信息与通信技术基础知识。 2. 2. 2 安全生产与环境保护知识 (1) 通信机房安全保密知识。 (2) 安全用电知识。 (3) 防火、防爆、防水、防盗知识。 (4) 有毒气体预防知识。 (5) 环境保护和可持续发展知识。 2. 2. 3 工作常用知识 (1) 应用文写作一般要求。 (2) 信息通信专业英语词汇及常用英语口语。 (3) 其他相关人文基础知识。 2. 2. 4 相关法律、法规知识 (1)《中华人民共和国民法典》相关知识。 (2)《中华人民共和国劳动法》相关知识。 (3)《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。 (4)《中华人民共和国安全生产法》相关知识。 (5)《中华人民共和国网络安全法》相关知识。 (6)《中华人民共和国保守国家秘密法》相关知识。 (7)《中华人民共和国密码法》相关知识。 (8)《中华人民共和国数据安全法》相关知识。 (9)《中华人民共和国个人信息保护法》相关知识。 (10)《中华人民共和国环境保护法》相关知识。 (11)《中华人民共和国电信条例》相关知识。 (12)《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》相关知识。 (13)《关键信息基础设施安全保护条例》相关知识。 (14)《计算机软件保护条例》相关知识。

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一级

二级

三级

四级

申报条件

具备以下条件之一者 , 可申报一级/高级技师 : (1) 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格 (职业技能等级) 证书后 , 累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。 (2) 取得符合专业对应关系的中级职称后 , 累计从事本职业或相关职业工作满 5 年 , 并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格 (职业技能等级) 证书后 , 从事本职业或相关职业工作满 1 年。 (3) 取得符合专业对应关系的高级职称 (专业技术人员职业资格) 后 , 累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。

职业功能

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识要求
业务管理	1.1操作管理	1. 1. 1 能组织优化信息通信信息化系统和通信业务支撑系统的业务流程 , 解决存在的问题 1. 1. 2 能根据岗位职责 , 制定信息通信信息化系统和通信业务支撑系统的各项日常业务操作规范	1. 1. 1 信息化系统业务流程优化方法 1. 1. 2 信息化系统业务操作规范制定方法
业务管理	1.2业务操作	1. 2. 1 能处置信息通信信息化系统和通信业务支撑系统业务全流程问题 1. 2. 2 能编写信息通信信息化系统和通信业务支撑系统业务操作手册	1. 2. 1 信息化系统业务全流程处置方法 1. 2. 2 信息化系统业务操作手册编写方法
系统运维	2.1运行监控	2. 1. 1 能针对业务平台关键运维对象 , 制定日常运行状态监控制度 2. 1. 2 能分析信息通信信息化系统和通信业务支撑系统的日志文件 , 编写系统审计报告	2. 1. 1 信息化系统运行状态监控制度制定方法 2. 1. 2 信息化系统日志文件分析方法 2. 1. 3 信息系统审计报告编写方法
	2.2系统维护	2. 2. 1 能制订信息通信信息化系统和通信业务支撑系统维护计划 2. 2. 2 能编写信息通信信息化系统和通信业务支撑系统维护管理方案	2. 2. 1 信息化系统维护计划制订方法 2. 2. 2 信息化系统维护管理方案编写方法
	2.3故障处理	2. 3. 1 能制定信息通信信息化系统和通信业务支撑系统故障处理规程 2. 3. 2 能分析信息通信信息化系统和通信业务支撑系统故障和隐患 , 制订故障预防方案	2. 3. 1 信息化系统故障处理规程制定方法 2. 3. 2 信息化系统故障预防策略知识
系统管理	3.1数据管理	3. 1. 1 能对信息通信信息化系统和通信业务支撑系统编写数据分级分类管理规范 3. 1. 2 能制订信息通信信息化系统和通信业务支撑系统数据备份、恢复方案 , 组织实施数据恢复操作	3. 1. 1 数据分级分类管理方案编写技巧 3. 1. 2 数据备份、恢复方案制订方法
	3.2安全管理	3. 2. 1 能对信息通信信息化系统和通信业务支撑系统重要系统进行脆弱性评估 , 设计安全防护方案 3. 2. 2 能根据信息系统等级保护测评结果组织整改	3. 2. 1 系统脆弱性评估方法 3. 2. 2 信息系统等级保护知识
	3.3系统优化	3. 3. 1 能分析信息通信信息化系统和通信业务支撑系统业务功能问题 , 对新功能进行分析和建模 3. 3. 2 能利用软件工程项目管理工具 , 审定系统优化方案	3. 3. 1 系统功能分析建模技巧 3. 3. 2 软件开发方法 3. 3. 3 软件工程项目管理方法
应急处置	4.1预案管理	4. 1. 1 能根据信息通信信息化系统和通信业务支撑系统应用保障要求 , 制订应急预案 4. 1. 2 能评估应急预案实施效果 , 定期修订应急预案	4. 1. 1 应急预案制订方法 4. 1. 2 应急预案修订方法
应急处置	4.2应急处置	4. 2. 1 能依据信息通信信息化系统和通信业务支撑系统突发事件性质 , 决策启动相应的应急预案 4. 2. 2 能组织相关人员进行应急处置 , 恢复信息系统正常运行 4. 2. 3 能总结突发事件发生的原因、处理过程和经验教训 , 并提出改进措施	4. 2. 1 应急预案管理方法 4. 2. 2 应急处置方法 4. 2. 3 应急处置注意事项
培训指导	5.1培训	5. 1. 1 能对培训需求进行分析 5. 1. 2 能编写培训规划 5. 1. 3 能编写培训方案 5. 1. 4 能组织开发和修订培训教材、讲义、教案等课程资源	5. 1. 1 培训需求分析方法 5. 1. 2 培训规划编写方法 5. 1. 3 培训方案编写方法 5. 1. 4 培训课程资源修订方法
培训指导	5.2指导	5. 2. 1 能指导本职业人员进行技能操作 , 并对技能水平进行考核 5. 2. 2 能设计技能水平考核方案 , 指导实施技能考核 5. 2. 3 能指导本职业人员进行信息化系统分析、设计、优化、开发等活动	5. 2. 1 操作经验和技能总结方法 5. 2. 2 技能水平考核方法 5. 2. 3 信息化系统分析、设计、优化和开发技巧

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理论知识权重表

项目技能等级		五级/低级工（%）	四级/中级工（%）	三级/高级工（%）	二级/技师（%）	一级/高级技师（%）
基本要求	职业道德	-	5	5	5	5
基本要求	基础知识	-	35	30	20	10
相关知识要求	业务管理	-	25	25	20	15
	系统运维	-	20	20	20	20
	系统管理	-	15	20	20	25
	应急处置	-	0	0	10	15
	培训指导	-	0	0	5	10

技能要求权重表

项目技能等级		五级/低级工（%）	四级/中级工（%）	三级/高级工（%）	二级/技师（%）	一级/高级技师（%）
基本要求	职业道德	-	-	-	-	-
基本要求	基础知识	-	-	-	-	-
相关知识要求	业务管理	-	40	35	20	15
	系统运维	-	40	35	25	20
	系统管理	-	20	30	30	35
	应急处置	-	0	0	15	20
	培训指导	-	0	0	10	10

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