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国家职业技能标准查询

信息通信业务人员

编码：4-04-01

信息通信网络维护人员

编码：4-04-02

广播电视传输服务人员

编码：4-04-03

信息通信网络运行管理人员

编码：4-04-04

软件和信息技术服务人员

编码：4-04-05

信息通信业务员

1.进行信息通信业务市场调查;2.制订业务推广方案，进行业务推广;3.宣传、演示信息通信网络业务产品;4.拜访、回访、接待信息通信业务客户;5.使用业务信息化管理系统，进行业务咨询、受理和变更;6.整理、统计用户业务信息，进行业务开发和销售支撑。

信息通信营业员

1.引导、分流营业厅客户;2.接待业务咨询，演示服务项目，进行产品销售;3.办理信息通信业务的开通、变更和退订;4.整理、优化营业厅店内布局;5.处理用户投诉，维系客户关系;6.统计、整理营业数据。