国家职业技能标准查询
快递
快递站点管理师
1.分发、回收、保管、交接快递末端服务区域内邮件快件;2.进行快递末端服务区域内运力调度;3.指导、监督快递员收寄、分拣、派送等生产作业标准化操作;4.分析收派作业效率，调整快递末端业务区域;5.分析、监测快递末端站点运行数据指标;6.调研市场环境、客户满意度等，提出寄递产品开发意见;7.发掘分析客户需求，协调运力、场地等资源，制订个性化服务方案;8.进行业务指导和培训，处理快递末端站点异常突发事件。国际
国际快递业务师
1.设计、搭建国际区域性寄递服务网络;2.筹备、规划、建设海外仓等网络节点;3.调研、分析国际区域性寄递市场需求和特点，提出开发完善寄递产品意见，制订服务模式;4.评估国际寄递业务变化，提出国际寄递航线开设、增减等建议;5.监测、分析国际区域性寄递业务运行数据、指标等变动情况;6.调研国际寄递业务满意度，优化服务方案;7.运用外语语言，进行国际邮件快件报关报检手续办理，协助完成清关中转等工作。快件
快件处理员
1.接收、验视、核对国际和国内快件或总包，卸载、开拆并复核快件数量、重量和规格;2.检查名址信息，按区域分拨快件，建立总包;3.按照发运计划，核对路由信息，制作路单，装车发运;4.制作网购商品订单，进行商品分拣、组包、封装;5.登记处理破损、油污、名址信息有误等问题快件或快件总包;6.批译国际快件名址信息，协助海关进行国际及台港澳邮件验关;7.核对、采集、汇总、传输快件及总包处理信息;8.受理客户咨询、预约、查询、投诉和理赔，跟踪、查询、采集业务管理信息和快件状态信息，并进行汇总、统计、分析。快递
快递员
1.揽收快件，并进行验视、封装、称重、收费等;2.结算并上缴当日营业票款，进行快件交接;3.接收、开拆快件总包，按址分装快件;4.按址投递快件;5.处理再投、改退快件，封发转退快件等;6.收集客户信息，了解客户需求，宣传、推介快递业务;7.建立、维护、更新客户档案;8.处理客户投诉和赔偿诉求。邮政
邮政市场业务员
1.调查函件、报刊、集邮和包裹等邮政业务市场需求，收集客户信息;2.分类整理市场信息，确定目标客户;3.拜访目标客户，了解客户需求，宣传、推介邮政业务;4.整合邮政业务资源，制订综合性或个性化的客户服务方案;5.签订用邮协议，提供相应的邮政产品和服务;6.维护客户关系，处理客户意见;7.建立、维护、更新客户档案。集邮
集邮业务员
1.调查客户需求，制订邮资票品、集邮品、其他集邮类商品和集邮用品用具等的需求计划;2.开发、制作卡、折、册等集邮品，及以邮票元素为主要内涵的其他集邮类商品;3.操作集邮业务系统，办理邮资票品、集邮品和集邮用品用具等的入库、出库，登记账簿;4.宣传集邮业务，进行集邮业务客户咨询;5.销售邮资票品、集邮品、其他集邮类商品和集邮用品用具等;6.操作集邮业务系统，打印营业日结单，上缴营业款;7.退缴、盘存邮资票品、集邮品和集邮用品用具等，并进行盘点对账。报刊
报刊业务员
1.签订报刊及其他出版物发行合同，制作发行报刊征订目录;2.订阅报刊、汇总要数、审核并通知印数，结算、拨付报刊款;3.制作报刊分发簿、标签和邮运路单，分发、交运报刊;4.销售报刊及其他出版物;5.进行业财对账，编制、分析统计报表;6.受理客户查询，归档报刊业务档案。邮政
邮政投递员
1.接收、开拆寄达本区域的邮件总包和报刊袋捆;2.分发投递道段邮件、报刊，打印给据邮件或期刊投递清单，平衡合拢给据邮件信息;3.排列投递邮件、报刊顺序;4.投交邮件、报刊，代收订报刊，开取邮政信筒、信箱;5.处理再投、改退、无着及破损、欠资、违章夹寄等邮件，录入给据邮件妥投等信息，封发转退邮件;6.维护邮编名址信息，受理新建单位和住宅邮件通邮投递的申请;7.处理查询、验单，整理归档业务单据。邮件
邮件转运员
1.解车扫描派车单条码信息，下载路单信息;2.卸交、验视、核对国内和国际邮件总包和机要袋;3.处理不合格的邮件总包，缮发验单;4.开拆邮件总包，配发邮件总包信息，填写平衡合拢表;5.封车扫描派车单条码信息，上传路单信息;6.驾驶、维护邮政专用汽车，押运邮件总包和机要袋。邮件
邮件分拣员
1.接收、验视、开拆国内和国际邮件总包;2.检查邮件的规格和资费，处理不合规格邮件;3.送交需海关查验或验关的邮件，批译国际邮件名址;4.分拣函件、包裹等邮件;5.制作封发清单、路单和袋牌，选择容器封装邮件;6.平衡合拢邮件，交发邮件总包;7.缮发验单和复验，归档业务单式。邮政
邮政营业员
1.进行邮政业务客户咨询;2.验视、封装、称重客户交寄的邮件，录入信息;3.办理报刊的窗口收订、改寄、退订等;4.销售邮资凭证，代办按址汇款、票务、费用收缴等业务;5.办理窗口投交邮件的接收、投交等;6.收取费用，打印单据，出具收据等;7.封发邮件，制作封发清单、路单;8.结算并上缴当日营业票款，办理营业款、票券、邮政专用品和设备的交接、入库。