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国家职业技能标准查询

连锁

连锁经营管理师

1.设计连锁体系,厘清总部与门店权责,规划门店运营模式;2.分析门店经营数据,制定经营目标与计划并组织实施;3.调研商圈特征,拓展新门店,进行业态定位与品类结构调整;4.进行商品进货、销售和储存,策划门店促销活动并组织实施;5.设计门店动线,负责布局规划与商品陈列的落实;6.设计门店服务体系,培训、激励一线营业人员,做好顾客服务工作;7.维护门店外围关系,处理门店管理相关事务;8.管控门店日常运作,对门店业绩进行评估与优化;9.组织门店及商品管理安全自查。
摊商

摊商

1.购买、运输所售商品或半成品;2.确定所售商品出售价格;3.运用道具、海报、灯光等,分类展示所售商品;4.简单加工半成品,包装并销售;5.配发、调拨商品,进行退换货商品的跟进工作;6.收集、整理商品服务信息。
收银

收银员

1.收验现金、支票,办理银行卡、移动支付终端及代金卡券支付消费款业务;2.甄别假币,辨识银行卡真伪;3.提供销售小票和发票;4.分析处理个人或部门销售收入核算,上缴销售货款,作出差异报告;5.清点、清付商品,检查包装,进行扫描、分类和交付;6.审核处理优惠销售权限及退货款批准手续;7.使用与保养收款机、POS机、计算器、验钞机等工具。
商品

商品营业员

1.陈列商品,维持商品充足,检查产品和价签的一致性;2.组装、调试商品,并进行商品展示、演示;3.维护保养、清点验收商品;4.进行售出商品的检查、包装、开票等;5.进行特殊商品使用知识说明,提供售后技术咨询服务;6.给付商品并整理、保管、补充、盘点、验收商品;7.分析商品销售情况。
营销

营销员

1.调查了解市场信息,分析、预测、开发市场,寻找潜在客户;2.运用市场分析方法,制定营销策划方案,推广产品、提供服务、洽谈合作;3.提供售前、售中、售后服务;4.办理商品的交付、发运;5.处理商品销售过程中的纠纷;6.签订销售和服务合同;7.结算货款;8.维护客户关系。