国家职业技能标准查询
城市
城市轨道交通服务员
1.组织协调车站运营服务工作;2.执行控制中心命令，监控列车运行;3.监控和操作车站信号、消防等设备;4.在车站监控设备调度权下放情况下办理行车组织;5.监控站内安全，处理突发事件。轨道
轨道交通调度员
1.指挥和协调行车岗位的运作;2.执行运营时刻表;3.指挥和协调行车、供电、环控等岗位的运作;4.监控系统运行状态，处理紧急事件，调整列车运行。铁路
铁路车站货运服务员
1.组织货源调查分析，调整货物运输计划和运能;2.办理货物承运、保管、交付，组织实施装、卸车作业;3.请领、保管货运票据、报表，清算、核收运杂费;4.办理国际联运货物业务与车辆交接;5.调查、处理货运事故和无主货物;6.检查、处理货车装载及施封状态，办理交接;7.组织货车洗刷、消毒和货运篷布收缴、修理、保管;8.处理货主问询、建议、投诉及突发事件;9.对设备及索具进行日常检查保养。铁路
铁路行包运输服务员
1.调查货源，编制、调整行李和包裹运输计划;2.统计分析数据，提出运能调整方案;3.办理和组织办理行李、包裹运输业务;4.处理和组织处理行李、包裹缺损事故和突发事件;5.办理行李、包裹查询业务。铁路
铁路车站客运服务员
1.编制、调整日班客运计划，分配和调整车票票额;2.调查分析客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议;3.办理旅客购买、改签车票（含电话、网络购票）及退票;4.组织旅客进站、候车、乘降，办理进出站检票、补票;5.检查旅客携带的违禁物品，处理违章乘车人员;6.维护候车厅、站台、股道卫生环境;7.接发列车，为列车上水、补水，办理站车交接;8.处理旅客问询、投诉及突发事件。铁路
铁路列车乘务员
1.查验票证，组织旅客上、下车，办理旅客补票及旅行变更手续;2.整理旅客行李、卧具，提供卫生、餐饮、商品服务;3.处理旅客投诉及突发事件，维持车厢秩序;4.宣传旅行常识，协助乘警检查易燃、易爆等危险品;5.管理车厢服务设施、备品;6.组织实施标准化作业，办理站车联系交接。轨道
轨道交通列车司机L
1.接受、记录、传达行车指示、命令;2.进行机车、动车组、城轨列车、城轨工程车技术性能试验，办理交接手续;3.驾驶机车、动车组、城轨列车、城轨工程车驶入指定线路、位置，连接列车车列、车辆，进行列车制动和电气性能试验;4.牵引列车、车辆、动车组、城轨列车、城轨工程车运行，进行车机联控;5.检查机（动）车运行途中和终到站后关键部位状态，应急处理运行途中机（动）车故障;6.填写台账、报告，办理退乘。