国家职业技能标准查询
旅店
旅店服务员
在旅店、 旅社、 民居客栈、 公寓、 家庭旅馆等场所, 为宾客提供咨询、 住宿、 客房、 餐饮、 结算、 代办等服务的人员。客房
客房服务员
1.在客房区域迎候宾客，接待住宿，登记访客;2.办理住宿宾客委托事项;3.为客房送饮水，补充客房酒水;4.整理和清洁客房和楼层区域的卫生，消毒器皿;5.补充客房和卫生间配备用品;6.收发洗涤客衣;7.维护客房设备设施，报修;8.维护客房区域的安静，处理并上报险情和异常现象;9.登记、保管和上缴客人遗留物品;10.进行客房日常管理与成本控制。前厅
前厅服务员
1.迎送宾客;2.预订房间;3.提供酒店问询服务;4.住宿登记，分配客房，核发客房磁卡或钥匙;5.提运宾客行李;6.保管宾客物品;7.收费结账;8.进行公关推销与协调。